販売・サービスお仕事

デパート、ショップ、量販店等の店頭で接客・販売を行います。扱う商品は衣料品・アクセサリー、化粧品、 食品からパソコン・携帯電話、家電、カー用品等さまざまです。来店したお客様に商品説明を行い、購入に つなげるための十分な商品知識はもちろん欠かせませんが、さらに店舗の販売方針に沿いながらも、お客様ひとり ひとりのニーズを把握し、的確な商品提案を行うことのできるコミュニケーション能力と技能が必要とされます。 日々直接お客様と接しているため、喜ばれたり、感謝されたりといったお客様の反応がやりがいにつながるケースが多いです。 一方、販売スタッフの対応は店舗の印象と強く結びつくため、自覚を持った接客が求められます。経験を積んでいくことで 店舗運営や人材育成や指導の業務も任されるケースもあり、マネージャー的存在へとステップアップすることも可能です。